Politique d’expédition

Politique d’expédition – NovaMarket24

Dernière mise à jour : [10/11/2025]

Chez NovaMarket24, nous proposons des prestations numériques (rendez-vous qualifiés, leads défiscalisation, campagnes marketing, etc.) ne nécessitant pas d’expédition physique.
Toutefois, nous précisons ci-dessous les modalités de livraison et de mise à disposition de nos services.

1. Nature des services

Les produits vendus sur le site https://novamarket24.com concernent exclusivement :

  • des rendez-vous qualifiés (RDV) avec des clients investisseurs ou professionnels,

  • des leads patrimoniaux ou immobiliers,

  • et des prestations marketing / diffusion professionnelle.

Ces prestations sont livrées par voie électronique (e-mail, tableau de suivi, CRM partagé) ou par contact téléphoniqueaprès validation du paiement.

2. Délai de livraison

Après validation de la commande et du règlement :

  • Les rendez-vous sont généralement transmis sous 5 à 10 jours ouvrés, selon la disponibilité et les critères de ciblage.

  • Les leads ou contacts qualifiés sont livrés sous 48 à 72 heures ouvrées.

  • Les campagnes de diffusion (LinkedIn, newsletters, etc.) sont planifiées après accord du client et peuvent débuter sous 7 jours ouvrés.

Les délais peuvent varier selon le volume de commande et la période d’activité.

3. Mode de livraison

Aucune livraison physique n’est réalisée.
Les prestations sont envoyées :

  • par e-mail,

  • via un tableau partagé (Google Sheet ou Excel),

  • ou par appel téléphonique / prise de rendez-vous directe.

4. Suivi de prestation

Un reporting ou un tableau de suivi est transmis au client pour vérifier la bonne exécution des prestations commandées.
En cas de question ou de retard, le client peut contacter le support :
📧 e.yconseil.patrimoine@gmail.com
📞 01 86 98 59 97

5. Retards ou erreurs

En cas de retard anormal ou d’erreur sur la prestation (critères non respectés, données incomplètes, etc.), NovaMarket24s’engage à remplacer les rendez-vous ou leads concernés, conformément à sa Politique de remboursement.

6. Contact

Pour toute demande relative à une livraison ou une prestation :
Service client NovaMarket24
📧 e.yconseil.patrimoine@gmail.com
📞 01 86 98 59 97