Politique de remboursement

Politique de retour et de remplacement des rendez-vous

Chez NovaMarket24, la satisfaction de nos clients est une priorité absolue.
Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir des leads et rendez-vous qualifiés, conformes aux critères que vous avez validés au moment de votre commande.

🔹 Remplacement des rendez-vous non conformes

Si un rendez-vous ne respecte pas les critères de qualification convenus (profil, zone géographique, thématique ou disponibilité), il sera remplacé sous les plus brefs délais, sans frais supplémentaires.
Pour cela, il vous suffit de nous transmettre les détails du rendez-vous concerné (date, nom du contact, motif) à l’adresse suivante :
📩 contact@novamarket24.com

Notre équipe analysera la demande sous 48 heures ouvrées, et procédera, le cas échéant, à l’envoi d’un nouveau rendez-vous conforme.

🔹 Absence de remboursement

Les prestations proposées sur NovaMarket24 étant des services numériques à exécution immédiate, aucun remboursement n’est possible une fois la commande confirmée.
En revanche, le remplacement des rendez-vous non conformes constitue notre garantie qualité.

🔹 Engagement qualité

Chaque contact est vérifié, validé et confirmé avant envoi.
Notre objectif est de vous garantir des rendez-vous qualitatifs, exploitables et rentables, en toute transparence.